🏨 外国人観光客対応研修
接客に“安心”と“自信”を。外国人観光客へのおもてなし力を高めます。
小倉英会話カフェ＆スクールでは、観光・宿泊・飲食業の方向けに外国人観光客対応のミニ英会話研修を提供しています。
英語が苦手なスタッフの方でも安心して接客できるよう、「よくある質問」「トラブル対応」「地元の観光案内」など、すぐ使える接客英語と文化理解をロールプレイ形式で楽しく学びます。
✅ このような事業者様におすすめ
- 外国人観光客のお客様が増えてきた
- 英語対応の基本フレーズを学びたい
- トラブル時でも焦らず対応できるようにしたい
- 接客マナーや文化の違いも知りたい
- 地元ならではの観光案内を英語でも伝えたい
📝 研修内容例
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ✅ 基本接客フレーズ | 「いらっしゃいませ」「少々お待ちください」「こちらです」など簡単で丁寧な接客英語。 |
| ✅ よくある質問対応 | 「トイレはどこ？」「Wi-Fiありますか？」「おすすめメニューは？」など頻出フレーズ。 |
| ✅ トラブル対応 | 「注文が違います」「体調が悪い」など緊急対応英語も練習。 |
| ✅ 地元の観光案内 | 北九州や近隣の観光スポット紹介、道案内、交通案内フレーズ。 |
| ✅ 異文化マナー理解 | 日本の接客マナーと外国人の文化の違いを知ることでクレーム予防にも◎ |
💬 研修スタイル
- 🟢 ロールプレイ中心：実践練習ですぐ身につく
- 🟢 やさしい英語中心：英語初心者向けにも安心対応
- 🟢 出張 or オンライン可：現場でもオンラインでも受講OK
💰 料金プラン（税込）
| プラン | 内容 | 料金 |
|---|---|---|
| 単発研修（90分） | 基本フレーズ＋観光案内＋トラブル対応 | 15,000円／回（1回完結） |
| 集中研修（3回×90分） | スタッフの実践力アップを目指す短期集中コース | 39,000円／3回 |
| カスタムプラン | 業種別・現場ヒアリング付きオリジナル研修 | お見積もり |
※北九州・下関は出張可、その他地域はオンライン対応可能。
※同時受講人数や内容により別途見積もりも可能です。
🙋 よくあるご質問
Q. 英語がほぼ話せないスタッフでも大丈夫ですか？
A. はい、やさしい英語＋日本語でフォローしながら進めますので安心してご参加いただけます。
Q. 具体的な地元の観光情報も含められますか？
A. はい、北九州・門司港などの観光案内例も含めて練習できます。
Q. どれくらいの人数まで対応可能ですか？
A. 小規模（2〜6名）の実践重視の研修が基本ですが、10名程度まで対応可能です。
📞 お問い合わせ・お申込み
外国人観光客対応で困ったら、まずはご相談ください。
初回のヒアリング・お見積もり無料！
📞 TEL: 080 5834 2208
✉️ Mail: englishonlycafekokura@gmail.com
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