保険会社の仕事に関する英単語やフレーズを実務・会話・面接などの用途に合わせてカテゴリ別にまとめたものです。営業・カスタマーサポート・社内連携・英語面接などに役立ちます。
🏢 基本単語（Basic Vocabulary）
| 日本語 | 英語 |
|---|---|
| 保険会社 | insurance company |
| 保険業界 | insurance industry |
| 保険営業（職） | insurance agent / insurance sales representative |
| 保険契約者 | policyholder |
| 被保険者 | insured person |
| 保険証券 | insurance policy |
| 保険料 | premium |
| 保険金 | insurance payout / benefit |
| 補償 | coverage |
| 申請 | claim |
| 保険商品 | insurance product |
| 損害保険 | property and casualty insurance / general insurance |
| 生命保険 | life insurance |
| 医療保険 | health insurance |
| 自動車保険 | car insurance / auto insurance |
| 火災保険 | fire insurance |
📋 業務に関する英語表現（Work-Related Phrases）
| 日本語 | 英語 |
|---|---|
| 保険に加入する | take out insurance / enroll in insurance |
| 契約を更新する | renew a policy |
| 保険料を支払う | pay a premium |
| 保険金を請求する | file a claim / make a claim |
| 書類を提出する | submit documents |
| 見積もりを出す | provide a quote / give an estimate |
| 商品を案内する | explain the product / introduce a plan |
| 顧客に対応する | assist customers / respond to clients |
| クレームを処理する | handle complaints / process claims |
| 契約を解約する | cancel a policy / terminate a contract |
🗣️ よく使うフレーズ（Useful Phrases）
👥 顧客対応（カウンター・営業）
| 日本語 | 英語 |
|---|---|
| どのような保険をお探しですか？ | What kind of insurance are you looking for? |
| こちらが医療保険のプランです。 | This is our health insurance plan. |
| 月々の保険料は〇〇円です。 | The monthly premium is ○○ yen. |
| 保険金の請求にはこの書類が必要です。 | You need this document to file a claim. |
| 補償内容をご説明いたします。 | Let me explain the coverage. |
| ご不明な点があればご連絡ください。 | Please feel free to contact us if you have any questions. |
🧑💼 面接や自己紹介で使える表現
| 日本語 | 英語 |
|---|---|
| 保険業界で〇年間働いています。 | I’ve been working in the insurance industry for ○ years. |
| 顧客のニーズに合った商品を提案しています。 | I propose suitable insurance plans for each customer’s needs. |
| 営業やカスタマーサービスに力を入れています。 | I focus on sales and customer service. |
| 誠実さと信頼を大切にしています。 | I value honesty and building trust. |
🗂️ 社内・同僚との会話
| 日本語 | 英語 |
|---|---|
| 新しい契約の申請が入りました。 | A new policy application has been submitted. |
| クレーム処理をお願いできますか？ | Can you handle this claim? |
| この見積もりをチェックしてもらえますか？ | Could you review this quote for me? |
| 顧客から連絡がありました。 | The client contacted us. |
🧾【顧客への保険商品の案内】
Agent: Good afternoon. How can I help you today?
（こんにちは。本日はどのようなご用件でしょうか？）
Customer: I’m looking for a health insurance plan.
（医療保険を探しているのですが。）
Agent: Certainly. Are you looking for hospitalization coverage or outpatient as well?
（かしこまりました。入院のみの補償ですか？通院も含めますか？）
Customer: I’d like both.
（両方ほしいです。）
Agent: Then I recommend this plan. It covers both hospitalization and outpatient treatment.
（ではこちらのプランがおすすめです。入院と通院の両方をカバーします。）
💰【保険金請求の案内】
Customer: I’d like to file a claim for my recent surgery.
（先日の手術について保険金の請求をしたいのですが。）
Staff: I understand. Please fill out this form and submit it with your medical certificate.
（承知しました。この書類にご記入いただき、診断書と一緒にご提出ください。）
Customer: How long will it take to process?
（処理にはどのくらいかかりますか？）
Staff: Usually about 10 business days.
（通常は10営業日ほどかかります。）
🧑💼【保険営業の面接】
Interviewer: Why do you want to work in the insurance industry?
（なぜ保険業界で働きたいのですか？）
Applicant: Because I want to help people prepare for unexpected situations and protect their lives and families.
（人々が予期せぬ出来事に備え、生活や家族を守るお手伝いがしたいからです。）
Interviewer: What do you think is the most important quality in this job?
（この仕事で最も大切な資質は何だと思いますか？）
Applicant: I think building trust with clients is the most important.
（お客様との信頼関係を築くことが最も重要だと思います。）
📞【社内のやり取り】
A: The client wants to cancel their auto insurance policy.
（お客様が自動車保険を解約したいとのことです。）
B: Did they give a reason?
（理由は聞きましたか？）
A: Yes, they sold the car last week.
（はい、先週車を売ったそうです。）
B: Okay, I’ll process the cancellation.
（わかりました。解約手続きをしておきます。）
