エアライン業界勤務の方必見!仕事で使える英会話まとめ!

エアライン業界(航空業界)の仕事に関する英単語とフレーズのまとめです✈️
客室乗務員(CA)・グランドスタッフ・パイロット・整備・搭乗手続き・アナウンス・英会話など、実務で使える表現をカテゴリ別
に整理しています。


✈️ 基本単語(Basic Vocabulary)

日本語英語
航空会社airline
客室乗務員cabin attendant / flight attendant (FA)
グランドスタッフground staff / ground crew
パイロットpilot / captain / first officer
整備士aircraft mechanic / maintenance staff
搭乗券boarding pass
旅客passenger
便名flight number
出発departure
到着arrival
遅延delay
欠航cancellation
保安検査場security checkpoint
搭乗ゲートboarding gate

🧳 業務に関する英語表現(Job Tasks & Phrases)

🛫 搭乗手続き・チェックイン(グランドスタッフ向け)

日本語英語
搭乗券とパスポートを拝見します。May I see your boarding pass and passport?
こちらが搭乗券です。Here is your boarding pass.
ゲートは10番です。Your gate is number 10.
お荷物を預けますか?Would you like to check in your baggage?
手荷物は1つまでお持ち込み可能です。You can bring one carry-on item.
ご搭乗は出発の30分前から始まります。Boarding starts 30 minutes before departure.

✈️ 機内での接客フレーズ(客室乗務員向け)

日本語英語
いらっしゃいませ。こちらが座席です。Welcome aboard. This is your seat.
シートベルトを締めてください。Please fasten your seatbelt.
お飲み物はいかがですか?Would you like something to drink?
機内食はチキンとパスタからお選びいただけます。You can choose between chicken or pasta.
ご気分はいかがですか?How are you feeling?
少々お待ちください。すぐにお持ちします。Just a moment, I’ll bring it right away.

📢 アナウンス例(英語機内アナウンス)

日本語英語
まもなく離陸いたします。We will be taking off shortly.
シートベルトを着用してください。Please make sure your seatbelt is fastened.
到着地の天候は晴れ、気温は25度です。The weather at our destination is sunny with a temperature of 25 degrees Celsius.
ご搭乗ありがとうございました。Thank you for flying with us.

🗣️ 面接・自己紹介で使えるフレーズ

日本語英語
私は客室乗務員として3年間働いています。I have three years of experience as a flight attendant.
英語と日本語で接客ができます。I can serve customers in both English and Japanese.
お客様の安心と快適を第一に考えています。I prioritize customer safety and comfort.
困っている方に声をかけるのが得意です。I’m good at noticing and helping passengers in need.

🛠️ その他関連用語(Other Useful Terms)

日本語英語
離陸takeoff
着陸landing
気流の乱れturbulence
機内アナウンスin-flight announcement
緊急脱出emergency evacuation
酸素マスクoxygen mask
救命胴衣life vest

🛫【チェックインカウンターでの会話(グランドスタッフ)】

Staff: Good morning. May I see your passport and ticket, please?
(おはようございます。パスポートとチケットを拝見できますか?)

Passenger: Sure, here you are.
(はい、どうぞ。)

Staff: Thank you. Do you have any luggage to check in?
(ありがとうございます。お預けになるお荷物はございますか?)

Passenger: Yes, just this suitcase.
(はい、このスーツケースです。)

Staff: All right. Here is your boarding pass. Your gate is 12A, and boarding starts at 9:30.
(かしこまりました。こちらが搭乗券です。搭乗ゲートは12Aで、9時30分からご搭乗開始です。)


🛬【機内サービスの会話(客室乗務員)】

Flight Attendant: Would you like something to drink?
(お飲み物はいかがですか?)

Passenger: Yes, can I have orange juice, please?
(はい、オレンジジュースをください。)

Flight Attendant: Certainly. Here you are.
(かしこまりました。どうぞ。)

Passenger: Thank you.
(ありがとうございます。)

Flight Attendant: You’re welcome. Enjoy your flight.
(どういたしまして。良いご搭乗を。)


📢【機内アナウンス例】

Flight Attendant: Ladies and gentlemen, welcome aboard Flight 123 to Singapore.
(皆様、本日はシンガポール行き123便にご搭乗いただきありがとうございます。)

We will be taking off shortly. Please make sure your seatbelt is securely fastened.
(まもなく離陸いたします。シートベルトをしっかりとお締めください。)


🧍‍♀️【トラブル対応の会話】

Passenger: Excuse me, the air conditioner doesn’t seem to be working.
(すみません、エアコンが効いていないようです。)

Flight Attendant: I’m sorry about that. I’ll check and get back to you shortly.
(ご不便をおかけして申し訳ございません。すぐに確認してまいります。)

Passenger: Thank you.
(ありがとうございます。)

Flight Attendant: You’re welcome. I’ll do my best to fix it for you.
(どういたしまして。すぐに対応いたします。)


👩‍💼【面接での会話例(客室乗務員)】

Interviewer: Why do you want to become a flight attendant?
(なぜ客室乗務員になりたいのですか?)

Applicant: Because I love traveling and helping people. I want to provide excellent service and ensure safety onboard.
(旅行が好きで、人の役に立つことが好きだからです。機内での安心と快適なサービスを提供したいです。)

Interviewer: Do you have any customer service experience?
(接客経験はありますか?)

Applicant: Yes, I worked part-time at a hotel front desk for two years.
(はい、ホテルのフロントで2年間アルバイトをしていました。)