小売業（retail industry）の仕事に関する英単語とフレーズのまとめです🛍️
接客・レジ・在庫・クレーム対応・店内アナウンスなど、店舗スタッフが外国人のお客様対応や面接時に使える表現をカテゴリ別に整理しています。
🏪 基本単語（Basic Vocabulary）
| 日本語 | 英語 |
|---|---|
| 小売業 | retail industry |
| 店舗 | store / shop |
| 店員 | shop assistant / store clerk / sales associate |
| レジ係 | cashier |
| 商品 | product / item / goods |
| 値札 | price tag |
| セール | sale |
| 割引 | discount |
| 在庫 | stock / inventory |
| 支払い | payment |
| 現金 | cash |
| クレジットカード | credit card |
| 領収書 | receipt |
| 返品 | return |
| 交換 | exchange |
| 試着室 | fitting room |
🛒 業務に関する英語表現（Retail Work Phrases）
👥 接客・販売
| 日本語 | 英語 |
|---|---|
| いらっしゃいませ。 | Welcome to our store. |
| 何かお探しですか？ | Are you looking for something? |
| ご試着できます。 | You can try it on. |
| 色違いもございます。 | We have it in other colors, too. |
| こちら新作です。 | This is a new arrival. |
| サイズは合いますか？ | Does the size fit you? |
| とてもお似合いです。 | It looks great on you. |
💰 レジ・会計対応
| 日本語 | 英語 |
|---|---|
| こちらでお会計をお願いします。 | Please pay over here. |
| お会計は〇〇円です。 | Your total is ○○ yen. |
| 現金ですか？カードですか？ | Will you be paying by cash or card? |
| 領収書はご入用ですか？ | Would you like a receipt? |
| ポイントカードはお持ちですか？ | Do you have a point card? |
| 少々お待ちください。 | Just a moment, please. |
| 袋にお入れしますか？ | Would you like a bag? |
🔁 返品・交換・在庫確認
| 日本語 | 英語 |
|---|---|
| 返品をご希望ですか？ | Would you like to return it? |
| 交換できます。レシートはお持ちですか？ | We can exchange it. Do you have the receipt? |
| 在庫を確認いたします。 | I’ll check our stock. |
| 申し訳ありません、在庫切れです。 | I’m sorry, it’s out of stock. |
| 他の店舗に在庫があるか確認します。 | I’ll check if other stores have it. |
👩💼 面接・自己紹介で使えるフレーズ
| 日本語 | 英語 |
|---|---|
| 小売業での経験があります。 | I have experience working in retail. |
| 接客が得意です。 | I’m good at customer service. |
| 外国人のお客様にも対応できます。 | I can serve international customers. |
| 明るく丁寧な接客を心がけています。 | I always aim to serve customers with a smile and respect. |
🛍️【来店時の接客】
Staff: Hello! Welcome to our store.
（こんにちは！いらっしゃいませ。）
Customer: Hi. I’m looking for a gift for my friend.
（こんにちは。友達へのプレゼントを探しています。）
Staff: I see. May I ask what kind of items they like?
（かしこまりました。どんなものがお好きか教えていただけますか？）
Customer: She likes cute accessories.
（かわいいアクセサリーが好きです。）
Staff: This section has some popular items. Please take a look.
（こちらのコーナーに人気商品がございます。どうぞご覧ください。）
🧾【レジでのお会計】
Staff: Will you be paying by cash or card?
（お支払いは現金ですか？カードですか？）
Customer: Card, please.
（カードでお願いします。）
Staff: Thank you. Your total is 3,200 yen.
（ありがとうございます。合計で3,200円です。）
Customer: Okay.
（はい。）
Staff: Would you like a bag?
（袋はご利用になりますか？）
Customer: No, thank you.
（いりません。ありがとうございます。）
📦【在庫確認】
Customer: Do you have this T-shirt in size M?
（このTシャツのMサイズはありますか？）
Staff: Let me check for you.
（確認いたしますね。）
（少しして）
Staff: Yes, we have one in stock. I’ll bring it for you.
（はい、在庫がございます。お持ちしますね。）
🔁【返品・交換対応】
Customer: I bought this yesterday, but it’s the wrong size. Can I exchange it?
（昨日これを買ったのですが、サイズが違いました。交換できますか？）
Staff: Of course. Do you have the receipt with you?
（もちろんです。レシートはお持ちですか？）
Customer: Yes, here it is.
（はい、こちらです。）
Staff: Thank you. Please wait a moment while I get the right size.
（ありがとうございます。サイズをお持ちするので、少々お待ちください。）
👩💼【面接の会話】
Interviewer: Why do you want to work in retail?
（なぜ小売業で働きたいと思いましたか？）
Applicant: Because I enjoy talking with customers and helping them find what they need.
（お客様と話したり、必要な商品を見つけるお手伝いをするのが好きだからです。）
Interviewer: Do you have experience serving international customers?
（外国人のお客様に接客した経験はありますか？）
Applicant: Yes, I used to work in a souvenir shop near a tourist spot.
（はい、観光地近くのお土産屋で働いていました。）
