観光英語
小倉井筒屋スタッフ必見！観光客対応に役立つ英会話フレーズ集
北九州のデパート「井筒屋」で働く方が接客時に使える、
お客様対応・販売・案内に役立つ英単語とフレーズをまとめますね✨
（観光客や外国のお客様への対応にぴったりです）
🛍️ よく使う英単語
| 英単語 | 日本語 | 例文 |
|---|
| customer | お客様 | The customer is looking for shoes.（お客様は靴を探しています。） |
| staff | スタッフ | Please ask the staff for help.（スタッフにお声かけください。） |
| escalator | エスカレーター | The escalator is over there.（エスカレーターはあちらです。） |
| elevator | エレベーター | The elevator is to your right.（エレベーターは右手です。） |
| cashier | レジ | The cashier is near the entrance.（レジは入口の近くです。） |
| fitting room | 試着室 | The fitting room is over there.（試着室はあちらです。） |
| floor | 階 | The restaurant is on the 8th floor.（レストランは8階です。） |
| sale | セール | This item is on sale.（この商品はセール中です。） |
| tax-free | 免税 | This is a tax-free shop.（こちらは免税対応しています。） |
| size | サイズ | What size do you need?（サイズはいくつですか？） |
| color | 色 | What color would you like?（何色がよろしいですか？） |
| item / product | 商品 | This product is very popular.（この商品は人気です。） |
| receipt | レシート | Here is your receipt.（こちらがレシートです。） |
| shopping bag | 買い物袋 | Do you need a shopping bag?（袋はご利用ですか？） |
💬 接客で役立つ基本フレーズ
🔹 お出迎え・声かけ
- Welcome to Izutsuya!
いらっしゃいませ！
- Hello! How can I help you today?
こんにちは。本日は何をお探しですか？
🔹 商品案内
- What are you looking for?
何をお探しですか？
- We have this in another size/color.
別のサイズ／色もございます。
- Please follow me.
ご案内します。
🔹 試着・サイズ
- Would you like to try it on?
ご試着なさいますか？
- The fitting room is over there.
試着室はあちらです。
- It looks good on you!
お似合いです！
🔹 お会計
- The total is 5,000 yen.
合計は5,000円です。
- Cash or credit card?
現金ですか、カードですか？
- Here is your change.
お釣りです。
🔹 袋・包装
- Would you like a shopping bag?
袋はご利用ですか？
- Shall I gift wrap it?
ギフト用にお包みしますか？
🔹 免税対応
- Do you have your passport for tax-free shopping?
免税のためにパスポートをお持ちですか？
- We offer tax-free service for purchases over 5,000 yen.
5,000円以上のお買い上げで免税できます。
🔹 案内・道案内
- The restroom is on the 3rd floor.
トイレは3階にございます。
- Please take the escalator to the 8th floor.
エスカレーターで8階へどうぞ。
- The information desk is over there.
インフォメーションカウンターはあちらです。
✨ ポイント
- 笑顔＋ゆっくりはっきり話すだけで安心感アップ！
- 文は短く、単語を中心に伝えるのがコツです。
- 「Sorry, I don’t speak English well.」も覚えておくと安心です。
🗺️ 観光客からよくある質問集（英語＋日本語）
🔹 場所・施設について
- Where is the restroom?
トイレはどこですか？
- Where is the information desk?
インフォメーションカウンターはどこですか？
- Where can I find the elevator/escalator?
エレベーター／エスカレーターはどこですか？
- Where is the fitting room?
試着室はどこですか？
- Which floor are the restaurants on?
レストランは何階にありますか？
- Is there a smoking area?
喫煙所はありますか？
- Where can I find a taxi stand?
タクシー乗り場はどこですか？
🔹 商品・お買い物について
- Do you have this in another size/color?
この商品、別のサイズ／色はありますか？
- How much is this?
これはいくらですか？
- Is this on sale?
これはセール中ですか？
- Do you sell souvenirs?
お土産は売っていますか？
- Can I try this on?
試着できますか？
🔹 支払い・サービスについて
- Do you accept credit cards?
クレジットカードは使えますか？
- Is this tax-free?
これは免税ですか？
- Where can I exchange money?
両替はどこでできますか？
- Can I pay in cash?
現金で払えますか？
- Do you have a shopping bag?
袋はありますか？
🔹 周辺観光や交通について
- How do I get to Kokura Station?
小倉駅にはどうやって行けますか？
- Where is the nearest bus stop?
一番近いバス停はどこですか？
- How far is Mojiko Retro from here?
門司港レトロはここからどのくらいですか？
- Can you recommend a good restaurant?
おすすめのレストランはありますか？
- Is there a convenience store nearby?
近くにコンビニはありますか？
✨ 使い方のヒント
- 聞き取れなかったら：
“Could you say that again, please?”（もう一度言っていただけますか？）
- ジェスチャーや案内図を指さしながら答えるとスムーズ！
- 「Yes/No」＋簡単な単語だけでもOK。「This way!」「2nd floor!」でも十分伝わります。
💄 化粧品売り場（Cosmetics Section）
| 英語フレーズ | 日本語訳 |
|---|
| Would you like to try this on your hand? | 手にお試しされますか？ |
| This is our best-selling product. | こちらは一番人気の商品です。 |
| This product is good for sensitive skin. | この商品は敏感肌におすすめです。 |
| May I remove your makeup? | メイクを落としてもよろしいですか？ |
| Would you like a skincare consultation? | スキンケアのご相談をされますか？ |
| We have a free sample. Would you like to try it? | サンプルをお渡ししています。試されますか？ |
| Please let me know if you have any allergies. | アレルギーがあればお知らせください。 |
| Shall I wrap this as a gift? | ギフト用にお包みしましょうか？ |
👗 服・ファッション売り場（Clothing & Fashion）
| 英語フレーズ | 日本語訳 |
|---|
| What size do you usually wear? | 普段は何サイズを着られますか？ |
| This is available in other colors. | 他の色もございます。 |
| Would you like to try it on? | 試着なさいますか？ |
| The fitting room is over there. | 試着室はあちらです。 |
| It looks great on you! | とてもお似合いです！ |
| This is new arrival. | こちらは新作です。 |
| It’s made of 100% cotton. | 綿100％です。 |
| Would you like me to check the stock? | 在庫をお調べしましょうか？ |
🥢 食品・お土産売り場（Food & Souvenirs）
| 英語フレーズ | 日本語訳 |
|---|
| Would you like to try a sample? | 試食されますか？ |
| This is a popular souvenir from Kitakyushu. | 北九州で人気のお土産です。 |
| This item needs to be kept refrigerated. | こちらは要冷蔵です。 |
| It’s best before next week. | 賞味期限は来週までです。 |
| This is a limited-time product. | 期間限定の商品です。 |
| Would you like me to pack it for travel? | ご旅行用にお包みしますか？ |
| We can ship this to your hotel. | ホテルまで配送可能です。 |
| Please keep the receipt for tax-free shopping. | 免税のためレシートを保管してください。 |
✨ ワンポイント
- 百貨店では「Would you like…」「May I…」など丁寧な表現を使うと◎
- 「This way, please.」「Over here.」などの指示フレーズは簡単でもOK
- サンプル・試着・ギフト包装は外国人観光客に人気のシーンなので先に覚えると便利です
