WORK ENGLISH · SUPER BEGINNER
ホテルスタッフの
超初級英会話
チェックイン、朝食、館内設備を短い英語で案内する入門教材です。
今日から使えること。
まずは完璧な文法より、短く・はっきり・丁寧に伝えることを目標にします。
- 1名前とパスポートを確認する
- 2客室・朝食を案内する
- 3荷物の手伝いを申し出る
まず覚える8フレーズ。
英文を見ながら、ゆっくり3回ずつ声に出してください。すべて暗記する必要はありません。
Welcome to our hotel.
当ホテルへようこそ。
May I have your name?
お名前を伺えますか？
May I see your passport?
パスポートを拝見できますか？
Here is your room key.
こちらがルームキーです。
Breakfast is from seven.
朝食は7時からです。
The elevator is over there.
エレベーターはあちらです。
Can I help with your luggage?
お荷物をお持ちしましょうか？
Check-out is at ten.
チェックアウトは10時です。
実際の流れで、話してみる。
最初は日本語を見ながら、次に英語だけを見て「あなた」の役を声に出しましょう。
チェックイン
Welcome to our hotel.
当ホテルへようこそ。Thank you.
ありがとう。May I have your name?
お名前を伺えますか？I'm Kai.
カイです。館内案内
Where is the elevator?
エレベーターはどこですか？It is over there.
あちらです。What time is breakfast?
朝食は何時ですか？Breakfast is from seven.
7時からです。単語を替えて使える3つの型。
型を1つ覚えると、職場の別の場面にも応用できます。
Where would you like to + 動詞?
行き先や希望を丁寧に確認します。
It is / It takes + 数字
時間・場所・料金を短く案内します。
Please + 動詞
移動や待機の案内を丁寧に伝えます。
困ったときに、会話を止めない5フレーズ。
聞き取れないまま進めず、確認することも大切な英語対応です。まずは、この5文を手元に置いておきましょう。
One moment, please.
少々お待ちください。考える時間や確認する時間をつくれます。
Could you say that again, please?
もう一度言っていただけますか？ 丁寧に聞き返す表現です。
Please speak slowly.
ゆっくり話してください。焦らず、必要な情報を確認しましょう。
Let me check.
確認します。分からない内容を推測で答えないための一言です。
I will get someone to help you.
別の担当者を呼びます。一人で対応が難しいときに使えます。
10分でできる練習。
時刻・料金・集合場所・便名は聞き間違いが起きやすいため、数字をゆっくり言い、画面や紙も見せながら確認しましょう。
ホテルスタッフの場面を、
実際に練習できます。
通常レッスン：40分 8,000円体験レッスンでは、現在の英語レベルと実際に困っている場面を日本語で伺い、必要な会話に合わせて練習します。
制作：小倉英会話スクール代表 中野 大河