小売・免税店スタッフの初級英会話｜仕事の会話を広げる実践フレーズ

WORK ENGLISH · BEGINNER

小売・免税店スタッフの
初級英会話

探している商品を聞く・色・サイズ・試着を案内する・免税と会計を説明するの場面で、短い一文をつなぎながら会話を続ける初級教材です。

販
BUILD THE CONVERSATION

We do not have this size here, but another store may have it.

このサイズは当店にありませんが、別店舗にあるかもしれません。
LEVEL UP

一文で終わらず、
会話を一歩先へ。

初級では、超初級で覚えた短い表現を土台に、理由・条件・選択肢を少しずつ加えます。

  • 1相手の希望・状況をもう一歩詳しく確認する
  • 2理由や条件を添えて説明する
  • 3次の対応や選択肢まで伝える
12 PRACTICAL PHRASES

現場で使う12フレーズ。

英文を見ながら意味のまとまりごとに区切り、相手の返答まで声に出して練習してください。

01

Can I help you?

何かお探しですか？

相手の返答を聞いた後、もう一つ確認を続けましょう。
02

What are you looking for?

何をお探しですか？

相手の返答を聞いた後、もう一つ確認を続けましょう。
03

This comes in three colors.

これは3色あります。

大切な情報を区切り、ゆっくり伝えましょう。
04

Would you like to try it on?

試着しますか？

相手の返答を聞いた後、もう一つ確認を続けましょう。
05

This size is available.

このサイズはあります。

大切な情報を区切り、ゆっくり伝えましょう。
06

May I see your passport?

パスポートを拝見できますか？

相手の返答を聞いた後、もう一つ確認を続けましょう。
07

This item is tax-free.

この商品は免税対象です。

大切な情報を区切り、ゆっくり伝えましょう。
08

Please pay here.

こちらでお支払いください。

大切な情報を区切り、ゆっくり伝えましょう。
09

We do not have this size here, but another store may have it.

このサイズは当店にありませんが、別店舗にあるかもしれません。

返答例：Could you check for me?（確認してもらえますか？）
10

You can return it within fourteen days with the receipt.

レシートがあれば14日以内に返品できます。

返答例：Can I exchange it instead?（代わりに交換できますか？）
11

The tax-free price applies if you meet these conditions.

この条件を満たす場合、免税価格になります。

返答例：Do I need to show my passport?（パスポートを見せる必要がありますか？）
12

This model has a longer warranty than the other one.

この型はもう一方より保証期間が長いです。

返答例：What does the warranty cover?（保証対象は何ですか？）
3 ROLE PLAYS

実際の順番で、会話を続ける。

自分の役だけでなく相手の返答も読み、次の質問へ自然につなぐ感覚を身につけます。

SCENE 1

商品案内

Staff

Can I help you?

何かお探しですか？
Customer

I'm looking for a jacket.

ジャケットを探しています。
Staff

This comes in three colors.

これは3色あります。
Customer

Can I try it on?

試着できますか？
Staff

The tax-free price applies if you meet these conditions.

この条件を満たす場合、免税価格になります。
Customer

Do I need to show my passport?

パスポートを見せる必要がありますか？
SCENE 2

免税

Customer

Is this tax-free?

これは免税ですか？
Staff

Yes. May I see your passport?

はい。パスポートを拝見できますか？
Customer

Sure.

はい。
Staff

Please pay here.

こちらでお支払いください。
Customer

This model has a longer warranty than the other one.

この型はもう一方より保証期間が長いです。
Customer

What does the warranty cover?

保証対象は何ですか？
SCENE 3

もう一歩詳しく確認する

Staff

We do not have this size here, but another store may have it.

このサイズは当店にありませんが、別店舗にあるかもしれません。
Customer

Could you check for me?

確認してもらえますか？
Staff

You can return it within fourteen days with the receipt.

レシートがあれば14日以内に返品できます。
Customer

Can I exchange it instead?

代わりに交換できますか？
SPEAKING PATTERNS

説明を広げる3つの型。

単語を入れ替え、実際の職場で言いたい内容へ変えてみましょう。

01

This includes / contains + 名詞

料理や商品の内容を説明します。

02

We can + 動詞, but …

できる対応と条件を一緒に伝えます。

03

Would you like A or B?

注文・会計・商品選びを確認します。

15-MINUTE PRACTICE

15分でできる初級練習。

新しい4フレーズを、意味のまとまりで区切って3回読む。
返答例まで続けて読み、会話のリズムをつくる。
3つの会話例で、自分の役を見ずに1回言ってみる。
実際の職場に合わせて、数字・商品・症状・日程を置き換える。
仕事で使う際の注意

アレルギー、免税条件、返品条件などは、短い英語だけで断定せず、店舗の正式な表示や担当者と一緒に確認してください。

PRACTICE IT WITH A TEACHER

小売・免税店スタッフの会話を、
あなたの業務に合わせて練習。

体験レッスンでは、現在の英語レベルと実際に困っている場面を日本語で伺い、勤務先で本当に使う会話へ調整します。

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制作：小倉英会話スクール代表 中野 大河