外国人の来客対応の初級英会話

SITUATION ENGLISH · BEGINNER

外国人の来客対応の
初級英会話

受付、担当者確認、会議室、飲み物の案内を行う場面です。 質問と答えをつなげ、短い会話を続けられることを目標に、実際に使う順番で練習します。

初級向け12フレーズ日本語解説付き
客
FIRST PHRASE

Good morning. How may I help you?

おはようございます。ご用件をお伺いします。
WHAT YOU WILL LEARN

この教材で身につけること。

一問一答で終わらず、理由や追加情報を一文加えて会話を続けます。

  • 1来客へ挨拶して予約を確認する
  • 2待機場所と会議室を案内する
  • 3変更や特別な要望へ対応する
12 ESSENTIAL PHRASES

まず練習する12フレーズ。

英文を見ながらゆっくり3回ずつ読み、次に日本語だけを見て英語を言ってみましょう。

01

Good morning. How may I help you?

おはようございます。ご用件をお伺いします。

質問の後は少し待ち、相手の答えを最後まで聞きましょう。
02

I have an appointment with Mr. Tanaka.

田中さんと約束があります。

自分の情報に置き替え、短く区切って声に出しましょう。
03

May I have your name, please?

お名前をいただけますか？

質問の後は少し待ち、相手の答えを最後まで聞きましょう。
04

I'm Sarah Brown from West Solutions.

ウエストソリューションズのサラ・ブラウンです。

自分の情報に置き替え、短く区切って声に出しましょう。
05

Please have a seat here.

こちらにお掛けください。

語尾を急がず、丁寧にはっきり伝えましょう。
06

Thank you.

ありがとうございます。

自分の情報に置き替え、短く区切って声に出しましょう。
07

Would you like some coffee or tea?

コーヒーか紅茶はいかがですか？

質問の後は少し待ち、相手の答えを最後まで聞きましょう。
08

Tea, please.

紅茶をお願いします。

自分の情報に置き替え、短く区切って声に出しましょう。
09

Mr. Tanaka will be with you in about five minutes.

田中は5分ほどで参ります。

自分の情報に置き替え、短く区切って声に出しましょう。
10

That's fine. May I use the Wi-Fi while I wait?

大丈夫です。待っている間Wi-Fiを使えますか？

質問の後は少し待ち、相手の答えを最後まで聞きましょう。
11

Certainly. The network details are on this card.

もちろんです。接続情報はこのカードにあります。

自分の情報に置き替え、短く区切って声に出しましょう。
12

Thank you for your help.

ご案内ありがとうございます。

自分の情報に置き替え、短く区切って声に出しましょう。
ROLE PLAY

実際の流れで話してみる。

最初は日本語を見ながら、次に英語だけを見て、両方の役を交互に声に出しましょう。

SCENE 1

来客へ挨拶して予約を確認する

Receptionist

Good morning. How may I help you?

おはようございます。ご用件をお伺いします。
Visitor

I have an appointment with Mr. Tanaka.

田中さんと約束があります。
Receptionist

May I have your name, please?

お名前をいただけますか？
Visitor

I'm Sarah Brown from West Solutions.

ウエストソリューションズのサラ・ブラウンです。
SCENE 2

待機場所と会議室を案内する

Receptionist

Please have a seat here.

こちらにお掛けください。
Visitor

Thank you.

ありがとうございます。
Receptionist

Would you like some coffee or tea?

コーヒーか紅茶はいかがですか？
Visitor

Tea, please.

紅茶をお願いします。
SCENE 3

変更や特別な要望へ対応する

Receptionist

Mr. Tanaka will be with you in about five minutes.

田中は5分ほどで参ります。
Visitor

That's fine. May I use the Wi-Fi while I wait?

大丈夫です。待っている間Wi-Fiを使えますか？
Receptionist

Certainly. The network details are on this card.

もちろんです。接続情報はこのカードにあります。
Visitor

Thank you for your help.

ご案内ありがとうございます。
USEFUL PATTERNS

単語を替えて使える3つの型。

型を覚え、自分の予定・経験・意見に置き替えて練習します。

01

I think + 文 because + 理由

意見に短い理由を加えます。

02

Could you + 動詞?

丁寧な質問や依頼を作ります。

03

First / Then / Finally

出来事や手順を順番に話します。

15-MINUTE PRACTICE

15分でできる練習。

フレーズを見ながら1回ずつゆっくり読む。
必要な4フレーズへ印をつけ、3回ずつ読む。
会話例を両方の役で交互に読む。
自分の情報や意見に置き替えて録音する。
利用時の注意

この教材は基本的な意思疎通を助ける練習教材です。料金、予約、手続き、安全や健康に関する最終確認は、必ず公式の案内や現場スタッフの指示に従ってください。

PRACTICE IT WITH A TEACHER

外国人の来客対応を、
実際に練習できます。

小倉英会話スクールの通常レッスンは40分 8,000円。現在のレベルと目的を日本語で伺い、必要な内容へ調整します。

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教材制作：小倉英会話スクール代表 中野 大河