SITUATION ENGLISH · SUPER BEGINNER
電話対応の英会話の
超初級英会話
名乗る、用件確認、保留、折り返しを電話で行う場面です。 短い一文を、見ながらゆっくり言えることを目標に、実際に使う順番で練習します。
Good morning. ABC Company.
おはようございます。ABC社です。この教材で身につけること。
完璧な文法より、短く・ゆっくり・はっきり伝えることから始めます。
- 1名乗って用件を確認する
- 2保留と折り返しを案内する
- 3聞き違いを防ぎながら詳細を引き継ぐ
まず練習する8フレーズ。
英文を見ながらゆっくり3回ずつ読み、次に日本語だけを見て英語を言ってみましょう。
Good morning. ABC Company.
おはようございます。ABC社です。
自分の情報に置き替え、短く区切って声に出しましょう。May I speak to Ms. Sato?
佐藤さんをお願いします。
質問の後は少し待ち、相手の答えを最後まで聞きましょう。May I ask who's calling?
どちら様でしょうか？
質問の後は少し待ち、相手の答えを最後まで聞きましょう。This is John Lee from Green Tech.
グリーンテックのジョン・リーです。
自分の情報に置き替え、短く区切って声に出しましょう。Please hold for a moment.
少々お待ちください。
語尾を急がず、丁寧にはっきり伝えましょう。Thank you.
ありがとうございます。
自分の情報に置き替え、短く区切って声に出しましょう。She is away from her desk.
ただいま席を外しています。
自分の情報に置き替え、短く区切って声に出しましょう。Could you ask her to call me back?
折り返すよう伝えていただけますか？
質問の後は少し待ち、相手の答えを最後まで聞きましょう。実際の流れで話してみる。
最初は日本語を見ながら、次に英語だけを見て、両方の役を交互に声に出しましょう。
名乗って用件を確認する
Good morning. ABC Company.
おはようございます。ABC社です。May I speak to Ms. Sato?
佐藤さんをお願いします。May I ask who's calling?
どちら様でしょうか？This is John Lee from Green Tech.
グリーンテックのジョン・リーです。保留と折り返しを案内する
Please hold for a moment.
少々お待ちください。Thank you.
ありがとうございます。She is away from her desk.
ただいま席を外しています。Could you ask her to call me back?
折り返すよう伝えていただけますか？単語を替えて使える3つの型。
型を覚え、自分の予定・経験・意見に置き替えて練習します。
I am / I like + 名詞
自分の情報や好みを短く伝えます。
Can you + 動詞?
相手にお願いや質問をします。
Where / When / What + 質問?
必要な情報を短く確認します。
10分でできる練習。
この教材は基本的な意思疎通を助ける練習教材です。料金、予約、手続き、安全や健康に関する最終確認は、必ず公式の案内や現場スタッフの指示に従ってください。
電話対応の英会話を、
実際に練習できます。
小倉英会話スクールの通常レッスンは40分 8,000円。現在のレベルと目的を日本語で伺い、必要な内容へ調整します。
教材制作：小倉英会話スクール代表 中野 大河